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9月初，面對眾多前來維權的投資者，國民信托董事長楊小陽曾回應，“只要證明國民信托有錯就剛兌。”
近日，北京銀監局在發給投資者的反饋意見中表示，國民信托存在信息披露和風險提示不足問題，以及委托非金融機構違規推介信托產品問題。
今年9月初，一些國民信托渤海鋼鐵集團相關項目產品的投資者前往北京銀監局維權，并得到國民信托高管正式回應。
“你們可以收集一切關于國民信托的資料，上訪上告。只要證明國民信托有錯，就剛兌。”當時，國民信托董事長楊小陽對投資者稱。
北京銀監局相關人士也表示，“我們從今年3月份便陸續收到關于國民信托的舉報信，銀監局已經派遣監管員進駐國民信托進行核查，目前已經有了相應進展。”
9月7日，應投資者要求，國民信托也在官網掛出了致投資者的公告。公告稱，根據信托合同約定和法律規定，受托人不得違反信托法所規定的誠實、信用、謹慎、有效管理原則，若因受托人違背信托合同、處理信托事務等不當包括但不限于盡職調查，而造成信托財產損失的，由受托人固有財產賠償。
11月2日，證券時報·信托百佬匯記者獲悉，北京銀監局對國民信托相關產品的核查有了新進展，多位投資者向記者反饋已經收到相應的投訴回復。
據了解，國民信托先后為渤海鋼鐵集團旗下子公司設立了4款產品，經過債委會排查，渤鋼的金融債務為1920億元，總資產近2900億元，若加上商業債務，渤鋼已資不抵債。在渤鋼集團風險暴露之際，國民信托的4款產品也出現了問題，涉及資金約9.7億元。
有投資者稱，在2016年1月同屬渤鋼集團的天鋼集合資金信托計劃無法按期兌付，2016年2月，同屬一個集團及同一擔保人天津冶金集團的國民信托天冶線纜經營收益權集合資金信托計劃延期兌付的情況下，國民信托未曾向委托人披露天冶軋三的關聯企業已經出現風險的信息。不但不采取緊急措施收回借款，依舊于2016年1月和2月繼續發行天冶軋三的第三、四、五期。