進(jìn)入七月以來，全國各地持續(xù)出現(xiàn)高溫天氣，在重慶、武漢、成都三大 “火爐”，環(huán)衛(wèi)機(jī)械公司營銷公司的售后服務(wù)人員們用真誠的汗水，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，在七月的驕陽下書寫出了耀眼的中聯(lián)精神。
　　我們在烈日下工作
7月8日中午2時(shí)左右，重慶，室外氣溫達(dá)到了40多度。合川工業(yè)園區(qū)采購的五臺車到達(dá)客戶單位。環(huán)衛(wèi)機(jī)械公司售后服務(wù)工程師童旭東，頂著烈日暴曬給客戶單位的駕駛?cè)藛T進(jìn)行培訓(xùn)。
由于客戶單位采購的分別是ZLJ5160TXSE3型洗掃車、ZLJ5160GQXE3型清洗車和ZLJ5063TSLE3型掃路車，童旭東只能一種型號一種型號地教。當(dāng)駕駛員提出一些疑難問題時(shí)，童工便耐心地從理論知識到實(shí)際作業(yè)，逐一給他們講解。童工還將每一個(gè)動作進(jìn)行分解，讓他們實(shí)地操作，從中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
全心全意為客戶服務(wù)
武漢，環(huán)衛(wèi)機(jī)械公司營銷公司的電話突然響起，那頭傳來一陣焦急的聲音：“你們是中聯(lián)武漢辦事處的吧？我跟你們反映個(gè)事情……”這位客戶接著說道：“上次在我們這里做檢修的中聯(lián)售后服務(wù)人員，工作非常敬業(yè)、負(fù)責(zé)，我不知道他的名字，想再找他過來幫我們處理點(diǎn)問題。”
原來，這位中聯(lián)售后工程師就是武漢辦事處的梁本田，在給客戶維修設(shè)備的那天，正值武漢39度高溫，他不管自己濕透過幾次衣背；不管自己是否正在感冒；不管太陽是否會把自己曬傷，攀爬在被高溫烤得冒熱氣的車輛上，仔細(xì)地檢查，認(rèn)真地修理，反復(fù)地試驗(yàn)。為了滿足客戶第二天必須要用車的要求，他一直忙到深夜12點(diǎn)，在反復(fù)確認(rèn)車輛無任何異常之后才準(zhǔn)備離開，就在此時(shí)，他發(fā)現(xiàn)，自己胳膊已經(jīng)被太陽曬傷了。客戶看到此情此景，馬上派人買了外擦藥送給了我們的售后服務(wù)工程師，也正因如此，中聯(lián)的售后服務(wù)得到了客戶的高度信任和贊揚(yáng)。
　責(zé)任心造就了“中聯(lián)色”
進(jìn)入7月份以來，四川盆地持續(xù)高溫，成都更是酷熱難耐，連續(xù)一個(gè)星期平均氣溫達(dá)到了39度，盡管如此，環(huán)衛(wèi)機(jī)械公司營銷公司四川辦事處的闕哲學(xué)站長和售后服務(wù)人員們依然戰(zhàn)斗在售后第一線，他們不顧烈日暴曬，堅(jiān)持為青羊區(qū)城管局汽車隊(duì)新采購的可移動式水平垃圾站鋪設(shè)軌道并進(jìn)行組裝、調(diào)試等工作，在太陽底下一干就是大半天。汗珠不停從他們臉頰滾落，每個(gè)人臉上、脖子、手臂上全被烈日烤成一片黝黑的顏色，售后將士們風(fēng)趣地稱其為“中聯(lián)色”，闕站長說：“以后要考核咱中聯(lián)的售后服務(wù)人員是否盡職，先要檢查其是否有‘中聯(lián)色’”。
炎炎烈日不僅阻撓不了售后服務(wù)人員的工作斗志，反而“烤”出了他們身為中聯(lián)環(huán)衛(wèi)人的一顆滾燙熾熱的敬業(yè)之心。全國“三大火爐”的高溫是眾所周知的，但是，環(huán)衛(wèi)機(jī)械公司的售后服務(wù)工程師們就是在烈日中為中聯(lián)創(chuàng)造了良好的口碑。