沿江而生，面海而興，福州飛速發(fā)展的這些年，背后離不開工程機械行業(yè)的強力推動，也離不開見證了這座城市每一次騰飛的工程機械人。魯榮岱一直兢兢業(yè)業(yè)地堅守在維修服務崗位上，看著城市慢慢走向繁榮，既滿心歡喜，也感到自豪。

    “我入行那時候早，行業(yè)還未起步，起重機遠沒有現(xiàn)在這么多，服務更是沒有幾個。我一個人就包攬了幾個區(qū)域的起重機服務工作。現(xiàn)在不一樣了，各種車型、噸位數(shù)不勝數(shù)，技術更新迭代也快，現(xiàn)在你讓我一個人管一個小區(qū)域的服務，我都忙不過來了。”

    任務明顯增多，但魯榮岱對工作從來沒有懈怠過。2020年10月，福清鑫盛機械設備租賃有限公司的一臺三一大噸位起重機在山坡作業(yè)時突發(fā)事故，由于司機操作不慎，導致吊車跌落山底，客戶立即發(fā)出緊急召請。

    “我趕到現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)整車上下駕駛室嚴重變形，回轉中心斷齒，而且翻車時大臂處于伸出狀態(tài)，導致前3節(jié)臂全部變形無法使用，基本臂、駕駛室、轉臺、支腿這些都需要重新拆裝、焊接維修。因為工地項目的停滯，客戶萬分著急。”

    雖然著急，但面對如此龐大的維修工程，客戶也明白，想修好就需要一個極其漫長的過程。“當時客戶預計是在一個多月的時間內解決問題，能恢復施工進度。然而實際上這輛車運輸?shù)轿覀兏Ｖ莸拇笮迯S后，我加班加點維修，最終只用了十八天就修復完成，將煥然一新的車重新交付給客戶。”

    福清鑫盛機械設備租賃有限公司的薛從興說：“之前我們也有其他品牌的設備發(fā)生過事故，一個不太嚴重的維修問題，我們卻等了好幾個月。而三一卻在任務更加艱巨的情況下，維修時間更少效率更高，所以我后來決定把公司其他品牌的設備都賣掉，全部換成三一的設備。”

    入行十余年，魯榮岱始終堅持以客戶的需求為先，用最快的速度去解決客戶的問題。“那不敢拖延的，我知道，如果我們多拖延一個小時，客戶就會多焦急一個小時，工程就延誤一小時。只有超出客戶的期望，才能讓客戶真正的滿意!”

    (本文轉載自三一起重機)