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國(guó)家能源局：分布式并網(wǎng)困難成新能源投訴主要問題

發(fā)布時(shí)間:2022-09-21 16:01:04

來源：全球起重機(jī)械網(wǎng)??人氣：3722

9月19日，國(guó)家動(dòng)力局公示了8月份動(dòng)力監(jiān)管熱線投訴處理狀況。其中：

新動(dòng)力和可再生動(dòng)力行業(yè)投訴告發(fā)數(shù)量為61件，占悉數(shù)投訴告發(fā)數(shù)量的3.26%。反映的首要問題是分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目并網(wǎng)存在困難，上網(wǎng)電費(fèi)結(jié)算、補(bǔ)貼轉(zhuǎn)付不及時(shí)等。

原文如下：

2022年8月12398動(dòng)力監(jiān)管熱線投訴告發(fā)處理狀況通報(bào)

一、基本狀況

2022年8月，國(guó)家動(dòng)力局12398動(dòng)力監(jiān)管熱線(以下簡(jiǎn)稱12398熱線)共收到有用信息22182件(包括投訴、告發(fā)、咨詢和其他訴求類別)，環(huán)比增加18.10%，同比增加77.67%。(2022年8月收到有用信息狀況見表一)

按訴求性質(zhì)分類，投訴1794件，占有用信息的8.09%;告發(fā)79件，占有用信息的0.36%;咨詢15961件，占有用信息的71.95%;表揚(yáng)、求助、主張等其他方面4348件，占有用信息的19.60%。

按反映途徑分類，12398電話19498件，12398互聯(lián)網(wǎng)終端1853件，電子郵件216件，留言615件。

二、分類狀況

2022年8月收到的有用信息中:

電力行業(yè)排在首位，有用信息數(shù)量為17912件，占悉數(shù)有用信息的80.75%。大眾重視的內(nèi)容首要會(huì)集在供電服務(wù)、電力安全、市場(chǎng)準(zhǔn)入等方面。(2022年8月電力行業(yè)有用信息按事務(wù)分類狀況見表二)

石油天然氣行業(yè)排在第二位，有用信息數(shù)量為2252件，占悉數(shù)有用信息的10.15%。大眾重視的內(nèi)容首要會(huì)集在居民燃?xì)庋b置及收費(fèi)、燃?xì)饷〉确矫妗?/div>

新動(dòng)力和可再生動(dòng)力行業(yè)排在第三位，有用信息數(shù)量為832件，占悉數(shù)有用信息的3.75%。大眾重視的內(nèi)容首要會(huì)集在分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目并網(wǎng),電費(fèi)結(jié)算、補(bǔ)貼發(fā)放等方面。

煤炭行業(yè)有用信息數(shù)量為25件，占悉數(shù)有用信息的0.11%。大眾重視的內(nèi)容首要會(huì)集在煤炭行業(yè)政策、煤礦安全等方面。

其他有用信息算計(jì)1161件，占悉數(shù)有用信息的5.23%。

三、分布狀況

各省(自治區(qū)、直轄市)依照接納的有用信息數(shù)量排序，四川、河南、陜西、河北、山東、廣東、浙江、江蘇、安徽、湖北排在全國(guó)前10位;依照接納的投訴告發(fā)數(shù)量排序，四川、河南、陜西、河北、山東、湖北、黑龍江、遼寧、安徽、內(nèi)蒙古排在全國(guó)前10位;依照辦結(jié)屬實(shí)的投訴告發(fā)數(shù)量排序，河南、重慶、四川、湖南、黑龍江、甘肅、河北、山西、吉林、內(nèi)蒙古排在全國(guó)前10位;依照百萬人均投訴告發(fā)數(shù)量排序，陜西、內(nèi)蒙古、黑龍江、四川、天津、重慶、吉林、遼寧、河南、甘肅排在全國(guó)前10位。(2022年8月有用信息及投訴告發(fā)排名前10位狀況見表三)

四、首要問題

8月接納的投訴告發(fā)反映的問題首要會(huì)集在電力行業(yè)，其次是新動(dòng)力和可再生動(dòng)力行業(yè)。

電力行業(yè)投訴告發(fā)數(shù)量為1812件，占悉數(shù)投訴告發(fā)數(shù)量的96.74%。反映的首要問題有：一是迎峰度夏期間，部分地區(qū)高溫極點(diǎn)氣候多發(fā)，用電負(fù)荷繼續(xù)高位，四川、河南、陜西等地部分區(qū)域頻頻停電、季節(jié)性低電壓?jiǎn)栴}頻發(fā);二是部分地區(qū)惡劣氣候?qū)е旅⊥ｋ姡沂芙煌皻夂蛴绊懀瑩屝薏患皶r(shí)、停電時(shí)間長(zhǎng)的狀況較多;三是單個(gè)企業(yè)供給虛偽資料，冒用其他企業(yè)職工電工證件，申請(qǐng)承裝(修、試)資質(zhì)。

五、處理結(jié)果

2022年8月共收到投訴告發(fā)事項(xiàng)1873件，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)則，國(guó)家動(dòng)力局派出機(jī)構(gòu)對(duì)屬于監(jiān)管責(zé)任范圍的1665件進(jìn)行了受理，占投訴告發(fā)量的88.89%;其他不屬于動(dòng)力監(jiān)管責(zé)任范圍的，已依照有關(guān)規(guī)則進(jìn)行了及時(shí)轉(zhuǎn)辦，并將相關(guān)狀況及時(shí)告知了當(dāng)事人。

針對(duì)大眾反映的投訴告發(fā)，國(guó)家動(dòng)力局派出機(jī)構(gòu)嚴(yán)格依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及文件規(guī)則進(jìn)行了處理：一是催促輔導(dǎo)供電企業(yè)，加速電能質(zhì)量、服務(wù)行為、停電搶修等大眾反映問題的處理，保證了大眾正常出產(chǎn)生活;二是經(jīng)過行政處罰、監(jiān)管約談、責(zé)令整改等方式，糾正了有關(guān)企業(yè)違法違規(guī)行為，維護(hù)了公正公正的市場(chǎng)秩序和大眾的合法權(quán)益;三是經(jīng)過解說說明、澄清事實(shí)，使當(dāng)事人消除了誤解。

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