紫萱(化名)是一名普通員工，在微博上做著額外的生意：每天在微博推薦一雙鞋子，通過樂淘推出的“微返利”措施，每個月可以得到千元回報。

　　這筆帳是這樣算的：紫萱粉絲3000多人，她在微博一天推薦一雙雙鞋子，可以產生約3-5單的交易，按每筆交易按150元計算(夏天季節性的涼鞋、拖鞋等)，每雙鞋可以得到分成15元，一天約收獲到45-75元左右，一個月收益在1500-2000左右。

　　這是一個普通網友兼職微博營銷的小賬本。

　　業內人士預言，社區用戶將成為各大電子商務網站的必爭之地，電子商務和SNS的結合——社會化電子商務或將成為下一個戰場。

　　一方面，據電子商務行業人士透露，今年網絡廣告價格普遍上漲30%，門戶網站等強勢媒體甚至上漲了40%-50%，各B2C平臺推廣成本激增187%，有著營銷剛性需求的電子商務企業面臨左右為難的尷尬。

　　另一方面，微博等社會化媒體發展迅猛，最近公開的數據顯示，新浪微博用戶1.4億，騰訊微博用戶1.6億。中國電子商務研究中心最新數據顯示，2010年網上零售市場交易規模達5131億元，預計未來兩年網上零售市場交易規模有望突破1萬億萬元大關。

　　超1億的用戶基數+1萬億元電子商務規模，效果疊加，是否意味著社會化電子商務大戰在即?

　　可以看到，樂淘、凡客等B2C已紛紛涉足微博營銷，淘寶將SNS化定位今年的首要大事，同時，市場上活躍著美麗說等社會化電子商務媒體。

　　微博火爆催生社會化營銷

　　2010年是微博元年，改變了信息傳播的結構和方式。據最新公布的數據顯示，新浪微博用戶1.4億，騰訊微博用戶1.6億。

　　據悉，新浪微博約有1萬多家活躍的企業認證官方賬戶。魔時科技CEO張銳認為，這還是比較保守的數字。“微博營銷是一種投資行為，創造的價值可能是意想不到的。”他說。

　　“據第三方監測數據，在騰訊微博里分享回流比超過28倍，也就是說，如果在你的網站上分享一個鏈接到騰訊微博，大概會帶來28個新的用戶，平均每個用戶到網站后會進行6到8次的瀏覽和點擊。”騰訊微博事業部總經理刑宏宇在站長年會上表示。

　　

 

　　據DCCI互聯網數據中心最新數據顯示，社區為電子商務網站帶來了大量的品牌接觸、重要用戶，也引導了這些用戶的去向，“社區Connect電子商務”已經成為常態。

　　

 

　　DCCI統計數據中還發現，每100個微博用戶中就有36個人希望增加相關電子商務方面的新功能/應用，而每100個SNS用戶中有28個人經常使用電子商務方面的功能。急速發展的電子商務市場迫切需要一種新的拓展模式，而社會化的電子商務戒將成為電子商務市場的一個強有效的催化劑。

　　與傳統廣告相比，社會化營銷更具真實性，用戶更相信使用者、朋友的評價。更重要的是，社會化營銷給了大公司和中小企業公平競爭的平臺，投入成本低，投資回報率高。樂淘提供的數據顯示，常規推廣方式中，搜索引擎推廣的ROI(投資回報率)是1:2，推廣聯盟ROI是1:3，導航站ROI是1:5，而樂淘“微返利”措施的ROI是1:10。

　　互聯網專家、《網絡導報》主編劉興亮透露，一個做團購導航和團購分析的網站得出結論稱，現在團購網站已經有30%的銷量靠微博營銷。快書包相關負責人稱，微博帶來的流量已經占到了三分之一。

　　劉興亮認為，微博的顯著特征是傳播速度快，一條關注度較高的微博在互聯網與手機WAP的平臺上發出后，短時間內可以抵達微博世界的每一個角落，達到短時間內最多的目擊人數。通過粉絲的關注，草根、名人的轉播，形成病毒式傳播，產生廣泛影響。

　　電子商務、團購行業競爭水深火熱

　　與微博火爆相對應的是電子商務企業的潛在推廣需求。

　　據中國電子商務研究中心最新數據顯示，截止到2010年12月，中國電子商務市場交易額已逾4.5萬億，其中，網上零售市場交易規模達5131億元，同比增長97.3%。上述中心預計，在未來兩年內我國網上零售市場交易規模將會步入全新階段，全年交易額有望首度突破1萬億元大關。

　　“盡管目前國內的電子商務公司真正盈利的只有大約三四家，但融資額已經超過20億美元，電子商務基本成為融資最瘋狂的行業。”紅杉資本副總裁孫謙稱。

　　同時，團購市場也正在上演燒錢大戰，紛紛邀請明顯代言。由于高成本投入，大多數仍處于虧損或勉強維持的境地，只有極少數實現盈利。

　　易觀國際分析師唐亦之認為，競爭激烈時，一方面B2C企業需要大力推廣增加銷售量，提升競爭力;另外一方面，優質媒體資源有限，廣告漲價是必然趨勢，社會化營銷也可作為電商營銷組合的有力組成。

　　從當前電子商務與SNS的結合看，大致有三種模式：電子商務基于第三方SNS營銷，電子商務本身加強社會化功能，第三方的獨立社會化電子商務社區。

　　電子商務+SNS三種模式

　　1)電子商務基于社會化網絡營銷

　　樂淘今日5月份推出的“微返利”，涉足微博營銷，用戶分享樂淘鏈接到微博，如果產生交易，將可以獲得10%的分成。“不要小看微博的力量，我們一個月通過微博得到的訂單約有5000單左右。”樂淘副總裁陳虎說。

　　樂淘的統計數據顯示，平均每人每次的訂單約為250元到300元，通過參與微返利的用戶測試，粉絲突破3000人，每天可以產生約3-5單交易，如果文字吸引人，甚至可以產生10單左右交易，每月回報至少兩千元左右。

　　服裝類B2C凡客誠品也于5月初涉足了微博營銷。凡客聯盟廣告上線了微博分享功能，聯盟網站通過在微博推廣鏈接，產生有效訂單，也可計入相關業績。

　　2)電子商務網站增加社會化功能

　　這一模式主要是增加用戶的黏性、互動性。淘寶今天三件大事之首就是SNS化。5月24日，淘寶SNS產品“淘江湖”融入“我的淘寶”，同時推出“掌柜說”和“好友分享”兩個應用，加強自身的SNS屬性。

　　淘寶的SNS將主要面向兩個方向：其一是消費者之間的互動性將更加提高;其二是讓淘寶整體更加SNS化，讓SNS的基因植入于淘寶。

　　凡客誠品已于3月18日開通了社會化營銷平臺“凡客達人平臺”，讓凡客達人們享受通過自身頁面產生的銷售額的10%分成。凡客誠品宣稱，通過該平臺，凡客有望為達人店主帶去高達10億元的收入分成。

　　凡客達人的主要模式是：達人購買商品，在平臺上發布自己的商品搭配照片，通過“秀”自己來達到推薦潛在客戶的目的。對于每一個推薦成功的客戶所購買某家商品，達人都能從其身上得到該商品10%的提成。

　　3)第三方社會化電子商務社區

　　現在市場上活躍著社會化電子商務美麗說、蘑菇街等。美麗說本身不做電子商務，是基于女性時尚購物的社區，其網站的商品圖片、價格等信息均來自于電子商務平臺。例如，網友在淘寶發現“寶貝”，將這件單品的網址復制到美麗說發布，美麗說將自動抓取商品的價格、圖片、風格關鍵字等信息，其盈利模式則主要為商家返點。

　　美麗說CEO徐易容說，電子商務網站很認可這種模式，雙方是是合作關系。“我們做這件事，淘寶特別高興，因為是通過健康模式帶去流量。”

　　美麗說發展15個月以來，現用戶已經超過100萬人。目前，美麗說分享內容中，淘寶市場占比高。徐易容認為，隨著B2C興起，B2C購物分享將成為大的趨勢。

　　在團購市場，阿里巴巴原負責人陳華離職創辦了團購分享網站“最淘網”，是團購分享模式。與團購導航不同的是，它強調人的存在、人的行為。

　　互聯網將由內容的網絡轉為人的網絡

　　社會化電子商務，強調的是人在媒體中的作用。美麗說CEO徐易容認為，未來，互聯網的主體將從內容轉移到人，這個趨勢將會往后持續10年。

　　根據美國商人圈對8500多家美國企業的最新調查結果顯示，70%的美國中小企業在Facebook和Twitter上都開展了社會化營銷活動。但在中國，這些還剛剛開始。

　　業內人士認為，社會化電子商務是一場輸不起的戰爭，將決定未來電子商務的成敗。微博營銷何去何從?跟風不跟風?是電子商務企業懸在頭上的問題。

　　周邊：

　　誕生微博營銷管理工具

　　社會化營銷大勢所趨，不少公司看到了微博營銷管理工具的市場。新浪微博較早時候已經誕生了粉絲分析，文字轉圖片等工具，現在，已經誕生了眾趣、品牌微博等較為系統的微博管理平臺，功能更加豐富和系統。(可心)