中國(guó)傳統(tǒng)文化認(rèn)為，天地是至高無(wú)尚的，這種自然崇拜時(shí)刻影響著中國(guó)人的宗教信仰。所以，在婚禮上要“一拜天地，二拜高堂，夫妻對(duì)拜”，天地就是人的父母，沒(méi)有天地哪有人。高堂也是天地，沒(méi)有父母哪有你。夫妻也是天地，沒(méi)有夫妻哪有子女。因此，一切核心在于天地觀。企業(yè)管理的核心也離不開(kāi)一種天地觀，一個(gè)偉大的企業(yè)最基本的商業(yè)之道就是天道、地道。

       老子在《道德經(jīng)》中說(shuō)：“天地不仁以萬(wàn)物為芻狗。”芻狗是什么？就是祭祀時(shí)用草札成的豬狗形的貢物，用完了就扔掉。天地把萬(wàn)物都當(dāng)作芻狗，看起來(lái)確實(shí)有些不太講仁義。但其實(shí)，老子說(shuō)的不仁，正是天地的大道。叫“天之道，利而不害”，叫“大道廢，有仁義”，叫“天地所以能長(zhǎng)且久者，以其不自生，故能長(zhǎng)生。”天公地道，一切照法則辦，不要虛仁假義，不能違背規(guī)律，就會(huì)生生不息，基業(yè)長(zhǎng)青。這才是大道的本質(zhì)，是真正的仁。老子講天地不仁是正語(yǔ)反說(shuō)。

       那么對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，天地是什么呢？答案是：顧客是天，員工是地，沒(méi)有顧客和員工，企業(yè)也就沒(méi)有了天地，自然就不存在企業(yè)。并且，這個(gè)天地也是公正無(wú)私的，順之者昌，逆之者亡。

       顧客是天。管理學(xué)專(zhuān)家認(rèn)為，顧客時(shí)代已經(jīng)到來(lái)了，現(xiàn)在是顧客決定企業(yè)價(jià)值。我們必須看顧客需要什么東西，而不是我們能做什么東西。一個(gè)品牌的價(jià)值在哪兒呢？在顧客的心里。李宇春的歌唱得并不是太好，但她卻有幾百萬(wàn)的龐大粉絲團(tuán)，那些“玉米”們對(duì)她有強(qiáng)烈的情感依戀。所以，她成了超級(jí)偶像，其商業(yè)價(jià)值不在她本人而在背后的顧客。有句話說(shuō)：“被顧客拋棄，只有死路一條。”是啊，天塌了，企業(yè)還能存活嗎？

       員工是地。松下說(shuō)：經(jīng)營(yíng)始于人，也終于人。人才培育成功，事業(yè)才能成功。商業(yè)機(jī)會(huì)的背后是員工素質(zhì)和智慧的競(jìng)爭(zhēng)，有怎樣的員工就會(huì)有怎樣的企業(yè)。如何才能讓員工忠誠(chéng)敬業(yè)呢？要讓員工有感覺(jué)。海底撈的員工被善待，公司把他們當(dāng)主人，當(dāng)家人，員工有歸屬感，有主人公的感覺(jué)，個(gè)人價(jià)值與公司價(jià)值一致，所以個(gè)個(gè)沖鋒向前，這樣的團(tuán)隊(duì)怎能沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力？德魯克講：“企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源，就是人。”是啊，地都陷了，企業(yè)還能留存嗎？

       天地之道，即人道，即商道。得天時(shí)得地利得人心，才能得天下。所以，企業(yè)要敬畏自然界的天和地，也要敬畏自己的顧客和員工，總之，向“天地”敬拜，企業(yè)才能長(zhǎng)久的存在。