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小眾邏輯——弱勢營銷的非同尋常理念

來源:中國起重機械網
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       世界上最成功的企業家,多數沒有受過專業的訓練,有的甚至根本就沒有受過高等教育。中國的首富們,除了新經濟涌現的首富們外,平均學歷大致是初中。曾經一個被稱為“21世紀最狂妄的演講”廣為流傳:甲骨文公司創始人埃利森在耶魯大學2000年畢業典禮上的演講中實話實說:“我,埃利森,一個退學者,竟然在美國最具聲望的學府里這樣厚顏無恥地散布異端!我來告訴你原因。因為,我,埃利森,這個世界上第二富有的人,是個退學生,而你不是。因為比爾蓋茨,這個星球上最富有的人,就目前來說,是個退學生,而你不是。因為艾倫,這個星球上第三富有的人,也退學了,而你沒有。再來一點證據吧,因為戴爾,這個星球上第九富有的人,他的排位還在不斷上升,也是個退學生,而你不是。”
       如果把低學歷者成功的案例作為榜樣,就很容易使年輕人陷入知識無用的泥淖,頂級成功者為什么是較少受到專業訓練的人,才是值得我們思考的。
       普通領域的成功,遵循一般邏輯;商業或營銷領域的成功,遵循特殊邏輯。甚至可以說,凡是已經公開的成功邏輯,都難以指引一個人在商業或營銷領域取得頂級成功。商業或營銷是競爭性領域,競爭遵循“合成謬誤”原理。合成謬誤原理就是,少數人懂得的知識,在競爭時是有效知識,能夠拉開差距;凡是大家都懂得的知識,是無效的知識,不產生競爭優勢。凡是大家都了解的邏輯,同樣不產生競爭優勢。
       正如人人都熟知的“1+1=2不會讓人產生競爭優勢一樣。
       有人曾經提出“把第一個想法否決掉”,甚至“把前三個想法否決掉”,因為第一個想法甚至前三個想法,其他人也很容易想到。其他人也能夠想到,那么就不產生競爭優勢。
       現在是一個學習的社會,這是好事,也是壞事。學習成為好事,是因為社會成員的平均水平提高了。學習成為壞事,是因為學習的最直接后結是模仿,模仿的最直接結果是同質化,同質化的最直接結果是學習不再產生競爭優勢。學習只是抬高了競爭的門檻,并沒有提供學習者的競爭優勢。這是現代社會面臨的學習難題。
       怎樣規避合成謬誤?在這方面,沒有受過專業訓練比受過專業訓練更有優勢。如果你所受到的專業訓練,其他人也受過這樣的訓練,這樣的訓練難以在商業和營銷領域產生競爭優勢,只會使人平庸化——達到受過專業訓練人員的平均水平。沒有受過專業訓練,可能做事時不得其門而入,落后于受過專業訓練的人員。同時,沒有受過專業訓練也可能找到不同于普通專業訓練的成功邏輯,因為這樣的邏輯只有少數人掌握,所以,他們能夠取得超越普通人的更大成功。
       社會整體受教育水平在提高,媒體逐漸發達,我們應該反思新的競爭優勢從何而來?凡是已經進入教科書的知識和專業,因為已經高度普及,已經很難在商業和營銷領域產生競爭優勢。凡是已經在大眾媒體公開的經驗、模式、標桿,因為已經眾所周知,眾多人的模仿、學習只會抬高門檻,從而更加難以成功。
       凡是經典的東西,那通常只是成功者的絕唱,不是學習和模仿者的福音。成功一定符合邏輯,但不一定符合大眾邏輯,即普通人理解的邏輯。在競爭領域,有效競爭手段通常符合下列原則:出乎意料之外,又在情理之中。出乎意料之外,表明不符合大眾邏輯,是普通人的知識和邏輯無法達成的。又在情理之中,表明是符合邏輯的,是講得通道理的。“出乎意料之外”的“情理”,不是大眾邏輯,而是小眾邏輯,即少數人掌握的邏輯。少數人掌握的邏輯就很容易面對大眾產生競爭優勢,從而取得普通人想象不到的成功。
       沒有受過專業訓練的低學歷者,喪失了接受大眾知識、經驗和邏輯的機會,很多人遠離了成功。有少數未接受訓練的低學歷者,通過實踐的探索獲得了大眾沒有掌握的知識、經驗和邏輯,就能夠取得超乎尋常的競爭優勢。正因為如此,低學歷者成功的總體機會小于高學歷者,但獲得頂級成功的比例卻高于高學歷者。教科書、專家、媒體聚焦的是成功者,傳播的是成功者的經驗、邏輯。這樣的經驗、邏輯,只會讓成功者更加成功,很難讓后來者成功。成功者的經驗傳播得越廣,模仿者模仿的困難越大。專家、媒體的大眾傳播既普及了知識和經驗,也制造了一個困局:合成謬誤。
       現代人面對知識和經驗存在一個悖論:不接受大眾知識和經驗,可能會落后;接受大眾知識和經驗,可能會平庸。弱勢營銷遵循與強勢營銷不同的邏輯,這也是營銷中的小眾邏輯。營銷的大眾邏輯信奉:成功者是什么,我們就學什么。弱勢營銷的小眾邏輯應該是:成功者怕什么,我們就做什么。
       強者有系統優勢,弱者就可以通過單要素極致化,從而對抗強者的系統優勢。強者有經典產品,弱者就可以通過豐富化的產品抵銷經典。強者強調附加值,弱者就強調性價比,從而打掉強者的附加值;強者有品牌優勢,弱者可以通過渠道阻擋品牌;強者有系統的市場調查,弱者可以通過消費者洞察替代高成本的消費者調查;強者強調創造,弱者就要在創造性模仿上下功夫;強者強調遵守游戲規則,弱者就要顛覆游戲規則;強者占據中心城市,弱者可以優先占領邊緣市場的縫隙市場;強者穩扎穩打,弱者就需要戰略性機動;強調有規模優勢,弱者就要以速度對抗規模;強者是基于資源的戰略,弱者就要尋找基于機會的戰略;強者有單個企業規模的優勢,弱者就要以產業對抗企業;強者強調品牌,弱者一定要做大銷量,用銷量破解強大品牌,再用銷量托起強大品牌。
       怎樣找到適合弱勢企業的、有效的營銷方法和手段?
       首先,方法和手段必須出乎意料之外。只需回答兩個問題即可:第一,我們的想法、思路、做法否是與強勢企業的經驗、模式一致?如果是,那么,你不可能像他們一樣成功;第二,這些手段、方法是否為其他弱勢企業所知曉?如果是,那么,你可能像他們中的大多數一樣不成功。其次,好的方法、手段、思路必須自圓其說,道理上是符合邏輯的。
       有人可能會說,既要出乎意料之外,又要在情理之中,這樣的方法太難找了。確實如此,如果多數人都能夠找得了,那么,這么方法還有效嗎?不是又回歸“合成謬誤了嗎?成功者是少數,頂級成功者更是少數,所以,成功的邏輯通常是小眾邏輯。
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