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下載手機APP1．掌握談判主動權
為了在商業談判中能夠占據主動權，談判中你說話的切入點應從下面幾個方面去把握：
言詞中要充分暴露對方商品的缺點。對于賣主的商品所有缺點加以揭露，藉以達到殺價的目的。如果對方為賣主而急欲脫手時，要采取拖延戰術。不妨提出同類商品廉價出售的材料，使賣主對自己所開高價失去信心。應讓賣主充分認識到，如能早日賣出，先得現金，數月后所得利息，即可抵償商品價格差額。
盡量利用第三者出面與賣主洽商，采取迂回戰術，或讓多人分別殺價，將所殺價結果進行比較，得出賣主愿售價格的答案。可偽稱代理遠方親朋購買商品，這樣即使你提出的殺價理由雖不充分，也不會使賣方生厭。應該欲擒故縱，對于所看的商品，明明中意，仍要表示出不喜歡的種種理由，藉此殺價。
可采用合伙戰術，告訴賣主你有合伙人擬共同投資，你須與合伙人協商，而且你所出價格需經合伙人同意，才能成交。盡量采用拖拉戰術。為了使對方售價降低，你可提出很多理由，予以拖延。例如你可佯稱需一定時間匯集資金，刻意拖延時間，直至賣主急得像熱鍋上的螞蟻，或等到待售期限的最后一個階段，再予以殺價。
在商業談判中，斗智斗勇的目的就在于不讓對方有可乘之機。需知“一步放松，步步被動”，許多談判的失敗一方就是這樣逐漸走向被動的。所以，成功人士指出，商業談判時應注意：
替自己留下討價還價的余地。如果你是賣主，喊價要高些；如果你是買主，出價要低些。不過不能亂要價，價格務必在合理的范圍內。讓對方先開口說話，讓他表明所有的要求，先隱藏住你自己的觀點。讓對方對重要的問題先讓步，如果你愿意的話，在較少的問題上，你也可以先讓步。讓對方努力爭取所能得到的每樣東西，因為人們對于輕易獲得的東西不太珍惜。
2．將對方問題一網打盡
談判過程中，許多問題會突然冒出來，讓你防不勝防。所以，充分的準備是談判前最重要的。最好是在與對方談判之前能將對方可能提出的問題一網打盡。無論面對哪種情況，你都要拿出自己的從容應對方案來：
要做好充分的準備，搜集一些有利于己方，不利于他方的材料，作為保護自己，打擊對手的武器。要盡量得到可以致對方死地的秘密武器和重型炸彈，以便必要時用于攻擊對方；
要制定方案，靈活機動運用戰略和戰術，按預訂計劃層層深入，步步進逼，迫使對手就范。要耐心等待機會，機不可失，時不再來，機會一來，乘機而入，勢如破竹。
商場交易會采用某種有價值的東西充作"人質"，通常包括金錢、貨物、財產或者個人的名譽。一旦對方涉及到脅迫我方簽字的地步，就要針鋒相對加以反駁，禁忌就范。因為只要你有一次閃失，可能就會永遠失去主動的機會。
3．不要有問必答
商業談判時，問題往往起著誘導對方的作用，如果有問答就有可能不知不覺陷入對方的圈套里去，所以，最好的談判高手并不是有問必答，而是視情況不同而分別應付：
回答問題之前，要給自己一些思考的時間；
在未完全了解問題之前，千萬不要回答；要知道有些問題并不值得回答；
有時候回答整個問題，倒不如只回答問題的某一個部分。
另外，逃避左右為難的問題的方法是：
顧左右而言他；
以資料不全或不記得為借口，暫時拖延；
讓對方闡明他自己的問題；
倘若有人打岔，就姑且讓他打擾一下；
談判時，針對問題的答案并不一定就是最好的回答，它們可能是愚笨的回答，所以不要在這方面花費工夫。
4．談判中寧可取笑自己，絕不取笑客戶
這是在商業會談中使用幽默的一項重要原則。這充分說明在交往中，尊重客戶的重要性。它包括如下幾個方面的內容：
與顧客見面時要態度友好，宜表情自然，面帶微笑，給顧客一種和藹可親的感覺，消除其陌生感；禁忌過分親熱；握手時第一次目光接觸，宜表現出堅定和自信，使顧客覺得和此人打交道可靠；在和對方握手和目光接觸時，禁忌不可猶豫和躲閃；行動和說話要輕松自如，落落大方，禁忌慌慌張張、吞吞吐吐及縮手縮腳。
在會談之前宜適當談些非業務性話題或寒暄幾句，這樣易使會談氣氛變得融洽，禁忌生硬地切入話題。
商談時一定要衣著得體，整齊干凈，禁忌蓬頭垢面；應注意禮節，不要冒犯顧客，或用左手握手或戴手套、用"喂"稱呼對方、顧客未坐下自己先坐下；自己坐在惟一的皮椅上，卻把木椅留給客戶等等。
5．不要讓步太快
晚點讓步要比較好些，因為他等待愈久，就愈會珍惜它。同等級的讓步是不必要的，例如對方讓你60％，你可讓他40％。如果對方說你應該讓我60％時，你可以說，我無法負擔來婉拒對方。不要作無謂的讓步，每次讓步都要從對方那兒獲得某些益處。有時不妨作些對你沒有任何損失的讓步。
記住：“這件事我會考慮一下。”這也是一種讓步。如果你無法吃到大肉，便想辦法吃到三明治；如果吃不到三明治，至少也要得到一個承諾。不要掉以輕心，記住每個讓步都包含著你的利潤。不要不好意思說“不”。大部分人都怕說“不”，其實，如果你說了夠多的話，他便會相信你真是在說“不”。所以要耐心些，而且要前后一致。
不要出軌。盡管在讓步的情況下，也要永遠保持全局的有利形勢。假若你在做了讓步后想要反悔，也不要不好意思，因為那不算是協定，一切都還可以重新來過。
6．及時提醒客戶簽約
當談判一旦進入簽約階段時，暗示對方進行簽字認定是很重要的。在這一方面成功人士指出，有意的暗示比之直白的表露往往更容易使對方接受。在下列談判過程中，我們可以采取從正面進攻，重復簽訂合同的要求，例如說：我們已經互相同意每件事情了，如果現在不簽合同，要等到什么時候呢？要結束商談時，話不要說得太多。我們只顧說話，常會忽略了傾聽對方的意見，而且過度的談話也會被對方看成是一種焦慮的表現。
假若對方不同意簽訂合同，要詢問他問題所在。如果我們給他一個說話的機會，他可能會解釋給我們聽。要一再向對方保證，現在結束是對他最有利的，告訴他一些好理由。
大膽地假設一切問題都已解決了。如果你是買主，可以向賣主借一支鋼筆來草寫協定，或者詢問他喜歡哪一種形式的支票；如果你是賣主，可以詢問買主愿意將貨物運到哪個地方去。
坦白告訴對方如果不快點簽訂合同，因此可能會發生利潤的損失。有的人雖不為利潤所動，卻盡量的要求避免損失；作為買主，你可以向賣主指出，你做的這么一個慷慨的提議，已經超出了權限之處；
提供某項特殊的優待作為趕快簽訂合同的鼓勵，例如打折扣、分期付款、附送零件或者提供額外的服務，遲了就沒有了。還可以說個故事：暗示有人因為錯過機會而陷入困境，讓對方充分了解現在是交易的最好時機。
