27日一早，三名工人在工地上對建筑外墻進行粉刷時，升降機突然發生故障，三人被困在近60米的高空動彈不得，只好報警求救。民警和工地負責人趕到現場后，爬上樓梯從窗口將被困倆小時的三人拉了上來。

27日早上7點，青島市湖島派出所接到工人陳先生報警電話稱，他在宜昌路16號某工地干外墻粉刷工作，現在因為機械故障導致他和兩名工友被困在20樓外面，上不去，下不來，因為風勢較大，三人搭乘的簡易升降機來回晃蕩幅度很大，其中一人已經嚇得腿軟，請求救援。

接警后，湖島派出所民警立即趕到現場，找到了報警的陳先生。他和兩名工人正被困在近60米的高空，民警只能與他們通過電話聯系，大風一吹，陳先生及工友就會發出一陣驚叫，直喊“救命”。民警趕緊找來工地負責人，但是負責人告訴民警，他們只是負責看護工地，沒有能力操控升降機，如果要找出升降機故障原因并且維修救援，必須找專門的技術員，工地方面已經聯系城陽的一家維修公司，技術員正在趕來。大約十幾分鐘后，技術員趕到，現場簡單查看后，發現是升降機內的元件燒毀。隨后，技術員從另一臺升降機上拆下來一個操縱臺，然后用安全繩把操縱臺傳給陳先生，指揮陳先生在高空對升降機進行維修，但是因為不懂電工，加上受驚嚇過度，陳先生三人無法重新啟動機器。無奈，民警只能再想辦法救援。發現三人被困在19樓至20樓之間的位置后，民警和工地負責人一起爬上樓梯，從窗口逐個把被困三人拉了上來。

陳先生介紹，當天早上5點多，他和兩名工友開始施工，三人從35樓開始刷墻，起初一切都很正常，誰知當機器降到20樓時候，突然發出異響，然后就不動了。6點多時，天空開始飄起小雨，風也逐漸加大，升降機在風中來回晃悠，三人站都站不穩，只好報警求助。