最后，在分配任務的時候，要設置最后的期限，否則的話，用戶就會拖延。如以上這個客戶信息的整理工作，我們可以要求銷售人員在3月30日前完成。而且，這個期限要具體，最好不要說一個星期或者一個月之內完成。因為三天也是一個星期、七天也是一個星期。而按照員工的心理，你若要求他們一個星期之內完成，即使只需要兩天就可以完成的工作，他們也會放到一個星期的最后兩天去做。所以，我們在分配任務時，要把時間落實到具體的時間上，讓他們沒有拖延的借口。

創(chuàng)建良好的企業(yè)文化

越多的企業(yè)領導認識到：企業(yè)不能只靠高薪，還要用感情和文化來吸引人、留住人。員工在充滿人情味的環(huán)境里會有一種歸屬感，從而全身心地投入工作。員工憑什么為你的企業(yè)不遺余力地工作，靠的就是有發(fā)展前景和富有人情味的企業(yè)文化，靠的是一種安全感和歸屬感。

為企業(yè)注入一些溫情，讓管理多一些人情味，無疑會贏得員工對企業(yè)的認同感和忠誠度。營造一個溫暖和諧的企業(yè)氛圍是現代企業(yè)管理的一個重要方向。成功的企業(yè)告訴我們：只有真正“俘獲”了員工的心，企業(yè)才能在市場中保持競爭力，正所謂“得人心者得天下”。

一個企業(yè)就是一個群體的集合,群體中的每個人都會有不同的思想、不同的行為方式。有不同就會有矛盾和沖突，就會出現不和諧。這個時候，領導應站在全局的立場，調解各種矛盾，消除各種隔閡，平衡各種關系，從而創(chuàng)造一個融洽的企業(yè)環(huán)境。使全體員工上下同心，共創(chuàng)企業(yè)輝煌。

此外，還有以下幾點：1、管理者本人應該是一個心胸寬廣、業(yè)務能力強、講原則、富有人情味和執(zhí)行力的人。2、安排工作時用溝通代替命令。3、提供員工參與解決問題的機會，使其感覺受到重視，并給予正面評價。4、善于協調和化解各方面的矛盾。5、在不違反原則的情況下，實時注意和解決員工的困難。6、正確把握績效考核方法，對員工實行公平的考核。7、力爭創(chuàng)造更寬松的工作環(huán)境。8、幫助對犯錯誤的員工改正錯誤，對錯誤嚴重造成很大影響和經濟損失的要與其講明情況，按制度嚴肅處理，決不縱容。