*清晰

    *準確

    *易理解

    *可操作

    *具備激勵作用

    投資回報也是企業培訓關注的重點。投資就是為了獲取經濟回報，因此，從培訓投資回報的角度看，有兩個關注點。第一是能否產生投資回報，第二是投資回報是否具有足夠的吸引力。由于投資回報率可以通過降低成本，提高利潤率，提高資產利用率。選擇合理的投資方式就成為獲取更高的投資回報率的核心關注點。化培訓作為一種高效的企業培訓方式已經受到越來越多企業的重視。電子具在跨越時間、地域限制方面具有無可比擬的優勢，在內容的發布與傳播FromEMKT.com.cn上也極為便利。因此，合理地提升電子化培訓在企業培訓體系中的比例是提升投資回報率的很好的手段。

    培訓是否具有不可替代的好處呢？這個問題的答案決定了企業是否要持續性地采用培訓來培養員工，增強組織能力。如果我們從問題的反面-不培訓，會帶來什么壞處去思考的話，就會發現，如果員工沒有參與持續不斷的培訓，將出現以下問題：

    *員工能力殘次不齊，沒法最大化工作績效

    *員工對公司產品、服務及其他相關知識掌握不足，影響工作成果

    *員工沒有形成較為統一的思想，意識，影響團隊合作

    *員工在與客戶及合作伙伴工作時，沒法傳遞準確的信息

    *員工對自身工作缺乏足夠的信心，難以相信能做的更好

    要解決以上的問題，企業當然有很多辦法。提高員工工作積極性，提供員工激勵，梳理優化流程，提供恰當及時的培訓服務。由于本書的主題是基于網絡的組織培訓，因此在這里就強調說明培訓能夠起到的良好作用。

    由于員工背景的差異性，和當前面臨任務的差異性。因此，總是會面臨能力不足或者有所欠缺的現狀。這種狀況最好的解決辦法就是通過系統化的培訓和實踐區彌補。僅靠決心和意志力是無法解決問題的。

    當我們討論員工績效的時候，員工信心是一個很重要的影響因素，對現狀持有健康的心態，對未來抱有積極的預期是員工信心的兩大特征。員工信心是一個長期建立的過程，會隨著各種情況的變化起伏不定。因此可以說是毀之容易重建難。通過持續性的培訓，員工會提高對自身能力的認可，同時也會增強對未來不確定性的解決能力。這樣就很好地提升了員工的信心，從而起到提升員工績效的作用。