讓咱們先來看一看，堅持“安全”這個關鍵詞為“沃爾沃”帶來了什么?
　　“沃爾沃”，是瑞典著名的汽車品牌，也有人把它譯為富豪，該品牌汽車被人們公認為是目前世界上最安全的汽車。也是世界上最暢銷的豪華汽車之一。會不會有其他的汽車開起來比“沃爾沃”更安全？也許，但這并不重要，因為“沃爾沃”已經在顧客心智當中坐上了“安全”的頭把交椅。
　　創立于1927年的“沃爾沃”汽車公司是北歐最大的汽車企業，也是瑞典最大的工業企業集團，世界20大汽車公司之一。
　　“沃爾沃”汽車創立之初就因質量和性能優異在北歐享有很高的聲譽，特別是在安全系統方面，“沃爾沃”汽車公司更有它的獨到之處。美國公路損失資料研究所曾評比過十種最安全的汽車，“沃爾沃”榮登榜首。
　　鄭山姆老師認為，“沃爾沃”的安全車品牌形象是在撞擊聲中誕生的。
　　“沃爾沃”公司的創始人從公司創建之初就一再堅持汽車的使用安全。在售出第一輛汽車之前就對“沃爾沃”轎車進行了首次撞擊試驗。
　　在美麗的斯德哥爾摩公路上，“沃爾沃”跟一輛美國的轎車進行了正面撞擊試驗。結果，進口的美國車幾乎成為一堆廢鐵。而“沃爾沃”只有幾處撞擊的傷痕，車子大體上安然無恙。從此，“沃爾沃”轎車就樹立了安全轎車的形象。
　　每一年，“沃爾沃”都要投入大量的費用進行安全方面的產品研究和開發，并不斷地對已有的成就進行批判。這種自省的精神使“沃爾沃”在汽車安全產品的研制方面，一直走在世界最前列，如安全車廂，三點式安全帶，防側撞保護系統。正因為在安全領域的不懈追求，近年來沃爾沃屢獲大獎，如麥克王子道路安全獎、歐洲碰撞四顆星獎、英國房車賽總冠軍等。
　　“沃爾沃”緣何能在與寶馬、奔馳的鏖戰中保住自己的市場份額的呢？
　　鄭山姆老師認為，主要原因就在于“沃爾沃”抓住三個關鍵點——關聯點、差異點和認同點。
　　在“沃爾沃”引以為豪的品質、安全和環保的三大核心價值中，“安全”是“沃爾沃”強調最多的。幾十年前，人們還對一個汽車廠把安全放到頭等位置，而對造型和操控不那么盡心的做法感到奇怪。但現在，人們就不以為怪了。現代科學技術使汽車的速度越來越快，人們已經無法忍受在惡劣的環境中駕駛“漏洞”百出的汽車了，接連發生的交通慘案讓人們對安全性更佳的汽車產生了憧憬，“沃爾沃”告訴了人們應該把錢花在哪里最值。
　　“沃爾沃”還決定在中國建立聯合交通事故研究中心，“沃爾沃”宣稱，他們希望能夠為中國的道路交通安全做出貢獻。
　　“沃爾沃”汽車公司安全中心總監說，“近幾年，我們將研究的重點放在了事故發生前的幾秒鐘內，這更有助于我們開發預防性系統，以幫助我們的客戶得以避免交通事故”。
　　長期形成的口碑確實為“沃爾沃”打造了“世界上最安全轎車”的形象，不少人認為，即便未來有其他汽車的安全性能超過沃爾沃，它也難以取代“沃爾沃”的位置。