贏在非四年代，不僅拼產(chǎn)品，更要拼服務(wù)。2022年12月1日，我國(guó)非路途領(lǐng)域四階段排放標(biāo)準(zhǔn)將正式實(shí)施。濰柴早已提前布局、做足預(yù)備，以強(qiáng)大的服務(wù)保證能力，多措并舉護(hù)航客戶。

方針護(hù)航

客戶更滿足途徑更活躍

濰柴整合優(yōu)勢(shì)資源，推出“免費(fèi)上門首保+免費(fèi)訓(xùn)練+免費(fèi)外出救援+免費(fèi)新產(chǎn)品配件投進(jìn)”等極具職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的定制化方針;一起活躍開(kāi)辟業(yè)界服務(wù)新模式，如“發(fā)動(dòng)機(jī)+液壓”服務(wù)一體化，整合服務(wù)資源，極大地調(diào)動(dòng)服務(wù)途徑活躍性。

工程師+服務(wù)精英護(hù)航

打造職業(yè)“天花板”

從2021年至今，濰柴已展開(kāi)了一系列非四主題專項(xiàng)訓(xùn)練。僅2022年上半年，已累計(jì)對(duì)途徑服務(wù)人員展開(kāi)80場(chǎng)14278人次訓(xùn)練。

標(biāo)準(zhǔn)化準(zhǔn)則、專用修理設(shè)備護(hù)航

客戶體會(huì)再晉級(jí)

為做好非四服務(wù)，濰柴從六個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)化”入手，全力提升服務(wù)水平，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)設(shè)備軟性故障的解決能力。

“工欲善其事，必先利其器”，濰柴還聯(lián)動(dòng)上下游途徑，借助數(shù)字化移動(dòng)服務(wù)東西，廣泛配置智多星、DPF清灰設(shè)備、尿素泵/噴嘴檢測(cè)設(shè)備、便攜式燃油檢測(cè)設(shè)備等，確保對(duì)故障車輛的快速確診、修理。

非四年代，濰柴聚集客戶體會(huì)，安身客戶滿足，提速服務(wù)時(shí)效，濰柴服務(wù)說(shuō)到、做到、更周到!